Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Giftnovo è gestito da GiftcardNOVA SA, registrata in Belgio (Rue Royale 4, Spa 4900, Belgio).

Creando un account o utilizzando Giftnovo (il "Servizio"), accetti questi Termini di servizio. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

2. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni e la capacità legale di accettare questi Termini. Il Servizio non è disponibile dove vietato dalla legge applicabile.

3. Descrizione del Servizio

Giftnovo è un marketplace P2P: le offerte di acquisto di gift card vengono pubblicate da altri utenti verificati, garantite dal loro stesso saldo sulla piattaforma. Ogni scambio viene esaminato manualmente tramite chat prima che venga rilasciato qualsiasi pagamento.

4. Registrazione dell'account

Devi fornire informazioni accurate e mantenere sicura la tua password. Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account.

5. Verifica dell'identità (KYC)

Potremmo richiedere una verifica dell'identità prima di consentire determinate azioni, come prelievi superiori a una soglia stabilita. Potremmo rifiutare, ritardare o annullare una transazione se la verifica fallisce o se le informazioni fornite sono false.

6. Vendita di gift card

Aprendo uno scambio, accetti di fornire dettagli accurati della gift card tramite la chat dello scambio. Il pagamento viene rilasciato sul tuo portafoglio solo dopo che la gift card è confermata valida. Giftnovo può annullare uno scambio se la gift card non può essere verificata, sembra fraudolenta, o il codice non funziona.

7. Acquisto di gift card

Quando acquisti una gift card, il prezzo viene detratto dal tuo saldo non appena confermi l'acquisto. L'acquisto resta soggetto alla disponibilità reale del codice: se per qualche motivo non riusciamo a procurarcelo dopo la conferma dell'acquisto, rimborsiamo l'importo sul tuo saldo.

8. Consegna dei codici gift card

Il codice reale della gift card viene consegnato via email dopo la conferma dell'acquisto. La consegna è manuale, non automatica, e può richiedere più tempo nei periodi di alta domanda. È tua responsabilità verificare che la regione o la valuta della gift card corrisponda all'account o al negozio dove intendi utilizzarla prima di acquistare.

9. Rimborsi e codici non validi

Se il codice ricevuto non funziona o è già stato utilizzato, contattaci entro 48 ore dall'acquisto con il maggior numero di dettagli possibile. Esaminiamo ogni caso: se confermiamo il problema, rimborsiamo l'importo sul tuo saldo o forniamo un codice sostitutivo, in base alla disponibilità. Trascorso questo termine, o se il codice è stato riscattato con successo, il rimborso non è garantito.

10. Usi vietati

Non puoi utilizzare il Servizio per inviare gift card rubate, fraudolente o non autorizzate; per riciclare denaro; per violare qualsiasi legge applicabile; o per interferire con il funzionamento del Servizio.

11. Portafoglio, depositi e conversione valuta

I saldi mostrati nel tuo portafoglio sono registrazioni contabili interne e non rappresentano una custodia individuale di criptovaluta on-chain: i fondi sono gestiti da Giftnovo, e le richieste di prelievo vengono esaminate ed elaborate manualmente dal nostro team. I depositi vengono accreditati sul tuo saldo una volta confermato il pagamento tramite il nostro processore di pagamenti crypto. Il tuo portafoglio opera in una sola valuta alla volta; puoi convertire il tuo saldo in un'altra valuta supportata, visualizzando il tasso di cambio prima di confermare.

12. Crediti di referral

Se inviti qualcuno con il tuo link di referral, sia tu che la persona invitata ricevete un bonus sul saldo quando quella persona completa il suo primo scambio o acquisto. Il bonus viene pagato una sola volta per account referenziato, e l'importo può cambiare senza preavviso.

13. Controversie

In caso di disaccordo su uno scambio o un acquisto, puoi aprire una controversia dalla chat corrispondente. Il nostro team esamina il caso, inclusi i messaggi della chat e qualsiasi prova disponibile, e decide se il pagamento viene rilasciato, annullato o rimborsato. Questa decisione è definitiva all'interno della piattaforma.

14. Commissioni e tassi

I tassi di cambio sono mostrati su ogni offerta prima di aprire uno scambio e possono variare tra un'offerta e l'altra. Giftnovo non garantisce che un determinato tasso rimarrà disponibile.

15. Dichiarazioni di non responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Il valore delle criptovalute è volatile e Giftnovo non è responsabile delle fluttuazioni di mercato.

16. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Giftnovo non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio.

17. Sospensione e chiusura dell'account

Potremmo sospendere o chiudere il tuo account se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato questi Termini. Mentre esaminiamo una possibile violazione, potremmo mettere in pausa scambi, acquisti o prelievi sul tuo account. Se il tuo account viene sospeso, qualsiasi saldo in sospeso viene gestito caso per caso, dando priorità alla restituzione di quanto dovuto una volta conclusa l'indagine.

18. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Continuare a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa che accetti i Termini aggiornati.

19. Contatti

Per domande su questi Termini scrivi a contact@giftnovo.com.

20. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi del Belgio, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal Servizio è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali belgi.