Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Cette Politique de Confidentialité est émise par GiftcardNOVA SA, enregistrée en Belgique (Rue Royale 4, Spa 4900, Belgique), responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Informations de compte : nom, email et mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé, jamais en clair).

Informations de vérification d'identité (si soumises) : nom légal, type et numéro de document, pays et date de naissance.

Données de transaction : échanges, mouvements du portefeuille et adresses de destination des retraits.

Communications : messages envoyés dans les chats d'échange.

Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur/appareil, et votre préférence de langue (stockée dans un cookie).

2. Comment nous utilisons les informations

Pour fournir et exploiter le Service, vérifier votre identité, traiter les échanges et retraits, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

3. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous aident à exploiter le Service (par exemple, notre processeur de paiement crypto), ou lorsque la loi l'exige.

Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous ouvrez une transaction, votre nom d'utilisateur, votre activité de transaction (taux de complétion, évaluations passées) et tout ce que vous envoyez via le chat de la transaction sont visibles par l'autre partie de cette transaction. Nous ne partageons pas votre e-mail, vos documents de vérification d'identité ni le solde de votre portefeuille avec d'autres utilisateurs.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif, ou selon les besoins pour respecter nos obligations légales, fiscales ou de prévention de la fraude.

5. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. Contactez-nous pour exercer ces droits.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur, comme le hachage des mots de passe, pour protéger vos informations. Aucun système n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies

Nous utilisons un cookie pour mémoriser votre préférence de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers pour le moment.

8. Confidentialité des mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » à chaque modification.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, écrivez à contact@giftnovo.com.